Algemene voorwaardenTerms & conditionsConditions générales

1. Wie we zijn1. Who we are1. Qui nous sommes

Mailit is een handelsnaam van de eenmanszaak van Sam Knaepen, gevestigd in België. Ondernemingsnummer 1023.299.322, vrijgesteld van btw (kleineondernemersregeling, art. 56bis WBTW), maatschappelijke zetel Pedestraat 73B, 1602 Vlezenbeek. Je bereikt ons op hello@mailit.cx. In deze voorwaarden bedoelen we met «Mailit», «wij» of «ons» deze onderneming, en met «jij» of «lid» de consument die een abonnement neemt.Mailit is a trading name of the sole proprietorship (eenmanszaak) of Sam Knaepen, established in Belgium. Company number 1023.299.322, VAT-exempt under the small-enterprise scheme, registered address Pedestraat 73B, 1602 Vlezenbeek. You can reach us at hello@mailit.cx. In these terms «Mailit», «we» or «us» means this business, and «you» or «member» means the consumer who takes out a subscription.Mailit est un nom commercial de l'entreprise individuelle de Sam Knaepen, établie en Belgique. Numéro d'entreprise (BCE) 1023.299.322, exonérée de la TVA (franchise de la taxe pour les petites entreprises, art. 56bis du Code de la TVA), siège social Pedestraat 73B, 1602 Vlezenbeek. Vous pouvez nous joindre à hello@mailit.cx. Dans les présentes conditions, les termes « Mailit », « nous » désignent cette entreprise, et « vous » ou « membre » désigne le consommateur qui souscrit un abonnement.

2. De dienst2. The service2. Le service

Mailit is een abonnementsdienst. Je uploadt foto's in onze webapp (app.mailit.cx), en wij drukken die als polaroid-stijl fotokaarten in België en versturen ze elke maand per post via bpost naar een vaste lijst ontvangers die jij opgeeft. Eén kaartformaat bij de start. Het aantal ontvangers hangt af van je plan (zie art. 5).Mailit is a subscription service. You upload photos in our web app (app.mailit.cx), and we print them as polaroid-style photo cards in Belgium and post them every month via bpost to a fixed list of recipients that you provide. One card format at launch. The number of recipients depends on your plan (see section 5).Mailit est un service d'abonnement. Vous téléversez des photos dans notre application web (app.mailit.cx), et nous les imprimons sous forme de cartes photo de style polaroïd en Belgique, puis nous les envoyons chaque mois par la poste via bpost à une liste fixe de destinataires que vous indiquez. Un seul format de carte au lancement. Le nombre de destinataires dépend de votre formule (voir l'article 5).

3. Wie lid kan worden3. Who can subscribe3. Qui peut devenir membre

Je kan enkel lid worden als je minstens 18 jaar oud bent en handelt als consument (voor privédoeleinden, niet beroepsmatig). Door lid te worden bevestig je dat je aan die voorwaarden voldoet en dat de gegevens die je opgeeft juist en volledig zijn.You can only subscribe if you are at least 18 years old and act as a consumer (for private purposes, not in the course of a business). By subscribing you confirm that you meet those conditions and that the details you provide are accurate and complete.Vous ne pouvez devenir membre que si vous êtes âgé d'au moins 18 ans et agissez en tant que consommateur (à des fins privées et non professionnelles). En devenant membre, vous confirmez que vous remplissez ces conditions et que les données que vous communiquez sont exactes et complètes.

4. Je account en inloggen4. Your account and login4. Votre compte et votre connexion

Je logt in zonder wachtwoord: we sturen je een magische link per e-mail waarmee je toegang krijgt tot je account. We bewaren dus geen wachtwoorden. Houd je e-mailadres veilig, want wie toegang heeft tot je mailbox kan zo in je account. Laat het ons meteen weten via hello@mailit.cx als je vermoedt dat iemand ongeoorloofd toegang heeft.You log in without a password: we send you a magic link by email that gives you access to your account. This means we store no passwords. Keep your email address secure, because anyone with access to your mailbox can reach your account. Tell us straight away at hello@mailit.cx if you suspect unauthorised access.Vous vous connectez sans mot de passe : nous vous envoyons un lien magique par e-mail qui vous donne accès à votre compte. Nous ne conservons donc aucun mot de passe. Gardez votre adresse e-mail en sécurité, car toute personne ayant accès à votre boîte de réception peut ainsi accéder à votre compte. Signalez-nous immédiatement à hello@mailit.cx si vous soupçonnez un accès non autorisé.

5. Abonnementen, prijzen en founding-tarief5. Plans, prices and founding rate5. Formules, prix et tarif fondateur

Er zijn drie plannen: Solo €9,99 per maand (1 ontvanger), Duo €17,99 per maand (2 ontvangers) en Circle €34,99 per maand (tot 4 ontvangers). Je kan maandelijks betalen of kiezen voor het jaartarief: dan betaal je tien maanden en krijg je twee maanden gratis. Alle prijzen zijn in euro. Mailit is vrijgesteld van btw onder de kleineondernemersregeling (art. 56bis WBTW); er wordt dus geen btw aangerekend en de vermelde prijzen zijn de eindprijzen die je betaalt. De prijs is inclusief verzending via bpost binnen België; er komen geen extra verzendkosten bij.There are three plans: Solo €9.99 per month (1 recipient), Duo €17.99 per month (2 recipients) and Circle €34.99 per month (up to 4 recipients). You can pay monthly or choose the yearly rate: you then pay for ten months and get two months free. All prices are in euro. Mailit is exempt from VAT under the small-enterprise scheme (art. 56bis of the VAT Code); no VAT is therefore charged and the prices shown are the final prices you pay. The price includes delivery via bpost within Belgium; there are no extra shipping costs.Il existe trois formules : Solo à 9,99 € par mois (1 destinataire), Duo à 17,99 € par mois (2 destinataires) et Circle à 34,99 € par mois (jusqu'à 4 destinataires). Vous pouvez payer mensuellement ou opter pour le tarif annuel : vous payez alors dix mois et bénéficiez de deux mois gratuits. Tous les prix sont en euros. Mailit est exonérée de la TVA au titre de la franchise pour les petites entreprises (art. 56bis du Code de la TVA) ; aucune TVA n'est donc facturée et les prix indiqués sont les prix finaux que vous payez. Le prix comprend la livraison via bpost en Belgique ; aucun frais d'expédition supplémentaire ne s'ajoute.

Founding-tarief: leden die zich inschrijven als founding member behouden hun tarief levenslang, ook als we onze prijzen later verhogen, zolang het abonnement ononderbroken loopt. Zeg je op en schrijf je later opnieuw in, dan geldt het dan geldende tarief. We kunnen onze prijzen voor nieuwe leden op elk moment aanpassen.Founding rate: members who sign up as a founding member keep their rate for life, even if we raise our prices later, for as long as the subscription runs without interruption. If you cancel and sign up again later, the rate in force at that time applies. We may change our prices for new members at any time.Tarif fondateur : les membres qui s'inscrivent en tant que membre fondateur conservent leur tarif à vie, même si nous augmentons nos prix par la suite, tant que l'abonnement se poursuit sans interruption. Si vous résiliez puis vous réinscrivez ultérieurement, le tarif en vigueur à ce moment-là s'applique. Nous pouvons modifier à tout moment nos prix pour les nouveaux membres.

6. Betaling en automatische verlenging6. Payment and auto-renewal6. Paiement et reconduction automatique

Je betaalt via Stripe, onze betaalprovider. Mailit ziet of bewaart je volledige kaartgegevens nooit; die worden rechtstreeks en veilig door Stripe verwerkt. Je abonnement start bij inschrijving en wordt automatisch verlengd aan het einde van elke periode (maandelijks of jaarlijks) tot je opzegt. Je beheert je abonnement en betaalmethode zelf via het Stripe-klantenportaal, dat je vanuit je account bereikt. Wordt je jaarabonnement stilzwijgend verlengd, dan kan je na die verlenging op elk moment kosteloos opzeggen, met inachtneming van een opzegtermijn van maximaal twee maanden, overeenkomstig de wettelijke regeling inzake stilzwijgende verlenging (art. VI.91 WER).You pay through Stripe, our payment provider. Mailit never sees or stores your full card details; these are processed directly and securely by Stripe. Your subscription starts on sign-up and renews automatically at the end of each period (monthly or yearly) until you cancel. You manage your subscription and payment method yourself through the Stripe customer portal, which you reach from your account. If your yearly subscription is tacitly renewed, you can cancel at any time after that renewal free of charge, subject to a notice period of no more than two months, in accordance with the statutory rules on tacit renewal (art. VI.91 of the Code of Economic Law).Vous payez via Stripe, notre prestataire de paiement. Mailit ne voit ni ne conserve jamais l'intégralité des données de votre carte ; celles-ci sont traitées directement et de manière sécurisée par Stripe. Votre abonnement débute à l'inscription et se reconduit automatiquement à la fin de chaque période (mensuelle ou annuelle) jusqu'à ce que vous résiliez. Vous gérez vous-même votre abonnement et votre moyen de paiement via le portail client Stripe, accessible depuis votre compte. Si votre abonnement annuel est reconduit tacitement, vous pouvez, après cette reconduction, résilier à tout moment sans frais, moyennant un préavis de deux mois maximum, conformément à la réglementation légale relative à la reconduction tacite (art. VI.91 CDE).

Lukt een betaling niet, dan mogen we de verzending voor die periode opschorten en het opnieuw proberen. Blijft de betaling uit, dan kunnen we het abonnement stopzetten.If a payment fails, we may pause that period's shipment and try again. If payment remains outstanding, we may end the subscription.Si un paiement échoue, nous pouvons suspendre l'envoi de cette période et effectuer une nouvelle tentative. Si le paiement reste impayé, nous pouvons mettre fin à l'abonnement.

7. De maandelijkse deadline en levering7. The monthly deadline and delivery7. L'échéance mensuelle et la livraison

Upload je foto's voor elke maand ten laatste op de 15e om 23:59. Wij drukken en posten de maandelijkse batch de volgende ochtend. Upload je niets voor de deadline, dan kunnen we die maand mogelijk niets versturen; het abonnement en de betaling lopen wel gewoon door.Upload your photos for each month by the 15th at 23:59 at the latest. We print and post the monthly batch the next morning. If you upload nothing before the deadline, we may not be able to send anything that month; your subscription and payment still continue as normal.Téléversez vos photos pour chaque mois au plus tard le 15 à 23h59. Nous imprimons et postons le lot mensuel le lendemain matin. Si vous ne téléversez rien avant l'échéance, il se peut que nous ne puissions rien envoyer ce mois-là ; votre abonnement et votre paiement se poursuivent toutefois normalement.

We versturen via bpost. Levertijden zijn schattingen, geen garanties, en hangen af van de postdienst. We zijn niet aansprakelijk voor vertraging die buiten onze controle valt. Klopt een adres niet of komt een pakje beschadigd aan, laat het ons weten via hello@mailit.cx en we zoeken samen een redelijke oplossing.We ship via bpost. Delivery times are estimates, not guarantees, and depend on the postal service. We are not liable for delays beyond our control. If an address is wrong or a pack arrives damaged, let us know at hello@mailit.cx and we will find a reasonable solution together.Nous expédions via bpost. Les délais de livraison sont des estimations, non des garanties, et dépendent du service postal. Nous ne sommes pas responsables des retards indépendants de notre volonté. Si une adresse est incorrecte ou si un envoi arrive endommagé, signalez-le nous à hello@mailit.cx et nous trouverons ensemble une solution raisonnable.

8. Opzeggen8. Cancelling8. Résiliation

Je kan op elk moment opzeggen via het Stripe-klantenportaal. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende betaalperiode: een maandabonnement loopt tot het einde van de betaalde maand, een jaarabonnement tot het einde van het betaalde jaar. Er is geen opzegvergoeding. Reeds betaalde periodes worden niet terugbetaald, behalve waar de wet dat vereist. Zie daarvoor art. 9 (herroepingsrecht op het abonnement) en de wettelijke regeling inzake stilzwijgende verlenging (art. VI.91 WER).You can cancel at any time through the Stripe customer portal. Cancellation takes effect at the end of the current billing period: a monthly plan runs to the end of the paid month, a yearly plan to the end of the paid year. There is no cancellation fee. Periods already paid are not refunded, except where the law requires it. See section 9 (right of withdrawal on the subscription) and the statutory rules on tacit renewal (art. VI.91 of the Code of Economic Law).Vous pouvez résilier à tout moment via le portail client Stripe. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours : un abonnement mensuel court jusqu'à la fin du mois payé, un abonnement annuel jusqu'à la fin de l'année payée. Aucune indemnité de résiliation n'est due. Les périodes déjà payées ne sont pas remboursées, sauf lorsque la loi l'exige. Voir l'article 9 (droit de rétractation sur l'abonnement) et la réglementation relative à la reconduction tacite (art. VI.91 CDE).

9. Herroepingsrecht (14 dagen) en de uitzondering voor gepersonaliseerde kaarten9. Right of withdrawal (14 days) and the exception for personalised cards9. Droit de rétractation (14 jours) et l'exception pour les cartes personnalisées

Als consument heb je bij een overeenkomst op afstand in principe 14 dagen bedenktijd om te herroepen, zonder opgave van reden (art. VI.47 van het Wetboek van economisch recht). Voor de dienst zelf betekent dit: schrijf je je in en wil je binnen 14 dagen af zien van je abonnement, dan kan dat, zolang je voor die maand nog geen foto's hebt ingediend.As a consumer, a distance contract normally gives you 14 days to withdraw, without giving a reason (art. VI.47 of the Belgian Code of Economic Law). For the service itself this means: if you sign up and want to give up your subscription within 14 days, you can, as long as you have not yet submitted photos for that month.En tant que consommateur, un contrat à distance vous accorde en principe un délai de réflexion de 14 jours pour vous rétracter, sans avoir à motiver votre décision (art. VI.47 du Code de droit économique). Pour le service lui-même, cela signifie : si vous vous inscrivez et souhaitez renoncer à votre abonnement dans les 14 jours, c'est possible, tant que vous n'avez pas encore soumis de photos pour ce mois.

Belangrijk onderscheid. Je abonnement bestaat uit (a) een dienst, namelijk het lopende abonnement dat je recht geeft op maandelijkse zendingen, en (b) de gepersonaliseerde fotokaarten die we voor een bepaalde maand voor jou maken. Voor de gepersonaliseerde fotokaarten geldt het herroepingsrecht niet: dat zijn goederen die volgens jouw specificaties worden gemaakt en duidelijk voor een specifieke ontvanger bestemd zijn (art. VI.53, 3° WER). Van zodra je voor een bepaalde maand je foto's indient, verzoek je ons uitdrukkelijk die maand te produceren en verlies je je herroepingsrecht voor de kaarten van die maand, ook als de maandelijkse uploaddeadline nog niet verstreken is.Important distinction. Your subscription consists of (a) a service, namely the ongoing subscription that entitles you to monthly shipments, and (b) the personalised photo cards that we make for you for a given month. The right of withdrawal does not apply to the personalised photo cards: these are goods made to your specifications and clearly intended for a specific recipient (art. VI.53, 3° of the Code of Economic Law). As soon as you submit your photos for a given month, you expressly ask us to produce that month and you lose your right of withdrawal for that month's cards, even if the monthly upload deadline has not yet passed.Distinction importante. Votre abonnement se compose (a) d'un service, à savoir l'abonnement en cours qui vous donne droit à des envois mensuels, et (b) des cartes photo personnalisées que nous réalisons pour vous pour un mois donné. Le droit de rétractation ne s'applique pas aux cartes photo personnalisées : ce sont des biens confectionnés selon vos spécifications et nettement personnalisés (art. VI.53, 3° du Code de droit économique). Dès que vous soumettez vos photos pour un mois donné, vous nous demandez expressément de produire ce mois et vous perdez votre droit de rétractation pour les cartes de ce mois, même si la date limite mensuelle de téléversement n'est pas encore passée.

Je herroepingsrecht op het abonnement zelf blijft wel 14 dagen gelden vanaf je inschrijving. Herroep je binnen die 14 dagen, dan betalen we je alles terug, behalve de prijs van de maand(en) die je in die periode al hebt laten produceren door je foto's in te dienen. Concreet: bij een maandabonnement betaal je enkel de reeds geproduceerde maand en stopt het abonnement; bij een jaarabonnement houden we enkel het pro rata bedrag van de geproduceerde maand(en) in (1/12 van het jaartarief per maand) en betalen we de rest van het jaar terug. Herroepen doe je door ons te mailen op hello@mailit.cx of met het modelformulier onderaan dit artikel.Your right of withdrawal on the subscription itself does remain valid for 14 days from your sign-up. If you withdraw within those 14 days, we refund everything, except the price of the month(s) you already had produced during that period by submitting your photos. In concrete terms: on a monthly plan you pay only for the month already produced and the subscription ends; on a yearly plan we keep only the pro rata amount of the produced month(s) (1/12 of the yearly rate per month) and refund the rest of the year. To withdraw, email us at hello@mailit.cx or use the model form at the end of this article.Votre droit de rétractation sur l'abonnement lui-même reste toutefois valable pendant 14 jours à compter de votre inscription. Si vous vous rétractez dans ce délai de 14 jours, nous vous remboursons tout, à l'exception du prix du ou des mois que vous avez déjà fait produire pendant cette période en soumettant vos photos. Concrètement : pour un abonnement mensuel, vous ne payez que le mois déjà produit et l'abonnement prend fin ; pour un abonnement annuel, nous ne retenons que le montant au prorata du ou des mois produits (1/12 du tarif annuel par mois) et nous remboursons le reste de l'année. Pour vous rétracter, écrivez-nous à hello@mailit.cx ou utilisez le formulaire modèle figurant à la fin du présent article.

Bij het indienen van je foto's bevestig je via een aankruisvakje in de webapp dat je ons uitdrukkelijk vraagt de kaarten van die maand te produceren en dat je je herroepingsrecht voor die kaarten daardoor verliest. Een bijbetaling bij een upgrade wordt behandeld als deel van de betaalde periode: enkel het gedeelte dat overeenstemt met reeds geproduceerde maanden wordt niet terugbetaald. Je blijft daarnaast altijd vrij om je abonnement voor de toekomst op te zeggen (art. 8). Deze bepaling doet geen afbreuk aan je herroepingsrecht op het abonnement zoals hierboven beschreven, noch aan je overige dwingende rechten als consument.When you submit your photos, you confirm via a checkbox in the web app that you expressly ask us to produce that month's cards and that you thereby lose your right of withdrawal for those cards. A top-up paid on an upgrade is treated as part of the paid period: only the portion corresponding to months already produced is not refunded. You also always remain free to cancel your subscription for the future (section 8). This clause does not affect your right of withdrawal on the subscription as described above, nor your other mandatory rights as a consumer.Lors de la soumission de vos photos, vous confirmez au moyen d'une case à cocher dans l'application web que vous nous demandez expressément de produire les cartes de ce mois et que vous perdez ainsi votre droit de rétractation pour ces cartes. Un complément payé lors d'un changement de formule est traité comme faisant partie de la période payée : seule la partie correspondant aux mois déjà produits n'est pas remboursée. Vous restez par ailleurs toujours libre de résilier votre abonnement pour l'avenir (article 8). La présente clause ne porte pas atteinte à votre droit de rétractation sur l'abonnement tel que décrit ci-dessus, ni à vos autres droits impératifs en tant que consommateur.

Modelformulier voor herroepingModel withdrawal formFormulaire modèle de rétractation

(Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de overeenkomst wil herroepen.)
Aan: Mailit, eenmanszaak Sam Knaepen, Pedestraat 73B, 1602 Vlezenbeek, België · hello@mailit.cx
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mee dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende het abonnement op de dienst Mailit herroep/herroepen (*).
Besteld op (*) / ontvangen op (*):
Naam consument(en):
Adres consument(en):
Datum:
Handtekening van consument(en) (enkel bij indiening op papier):
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.(Complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract.)
To: Mailit, sole proprietorship Sam Knaepen, Pedestraat 73B, 1602 Vlezenbeek, Belgium · hello@mailit.cx
I/We (*) hereby give notice that I/we (*) withdraw from my/our (*) contract for the subscription to the Mailit service.
Ordered on (*) / received on (*):
Name of consumer(s):
Address of consumer(s):
Date:
Signature of consumer(s) (only if this form is submitted on paper):
(*) Delete as appropriate.(Ne complétez et ne renvoyez le présent formulaire que si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
À : Mailit, entreprise individuelle Sam Knaepen, Pedestraat 73B, 1602 Vlezenbeek, Belgique · hello@mailit.cx
Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat relatif à l'abonnement au service Mailit.
Commandé le (*) / reçu le (*) :
Nom du/des consommateur(s) :
Adresse du/des consommateur(s) :
Date :
Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas d'envoi papier) :
(*) Biffez la mention inutile.

10. Wettelijke garantie van conformiteit10. Legal guarantee of conformity10. Garantie légale de conformité

Als consument geniet je de wettelijke garantie van conformiteit (art. 1649bis e.v. BW). De geleverde kaarten moeten beantwoorden aan wat je redelijkerwijs mag verwachten. Is een levering niet conform door een fout van onze kant, bijvoorbeeld een drukfout, een beschadigde of verkeerd gedrukte kaart, dan heb je gedurende twee jaar recht op een kosteloze herstelling of vervanging, en in de door de wet voorziene gevallen op een passende prijsvermindering of ontbinding. Deze garantie staat los van en doet geen afbreuk aan de uitzondering op het herroepingsrecht voor gepersonaliseerde goederen (art. 9). Meld een gebrek binnen een redelijke termijn na vaststelling via hello@mailit.cx. De garantie dekt geen gebreken die voortvloeien uit foto's van onvoldoende kwaliteit of onjuiste gegevens die je zelf hebt aangeleverd.As a consumer you enjoy the legal guarantee of conformity (art. 1649bis et seq. of the Civil Code). The cards delivered must match what you may reasonably expect. If a delivery is non-conforming through a fault on our side, for example a printing error, a damaged or incorrectly printed card, you are entitled for two years to a free repair or replacement, and in the cases provided by law to an appropriate price reduction or rescission. This guarantee is separate from and does not affect the exception to the right of withdrawal for personalised goods (section 9). Report a defect within a reasonable period after you notice it, via hello@mailit.cx. The guarantee does not cover defects resulting from photos of insufficient quality or incorrect details that you supplied yourself.En tant que consommateur, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (art. 1649bis et suivants du Code civil). Les cartes livrées doivent correspondre à ce que vous pouvez raisonnablement attendre. Si une livraison n'est pas conforme en raison d'une faute de notre part, par exemple une erreur d'impression, une carte endommagée ou mal imprimée, vous avez droit pendant deux ans à une réparation ou un remplacement gratuit, et dans les cas prévus par la loi à une réduction de prix appropriée ou à la résolution. Cette garantie est distincte de l'exception au droit de rétractation pour les biens personnalisés (article 9) et n'y porte pas atteinte. Signalez un défaut dans un délai raisonnable après l'avoir constaté, via hello@mailit.cx. La garantie ne couvre pas les défauts résultant de photos de qualité insuffisante ou de données incorrectes que vous avez vous-même fournies.

11. Jouw inhoud en toegestaan gebruik11. Your content and acceptable use11. Votre contenu et usage autorisé

Je behoudt alle rechten op je foto's. Je geeft ons enkel het beperkte recht om ze te verwerken, te drukken en te versturen om jouw bestelling uit te voeren. Je garandeert dat je eigenaar bent van de geüploade foto's of over de nodige rechten en toestemmingen beschikt om ze te gebruiken en te laten drukken en versturen, ook wat betreft personen die op de foto's staan.You keep all rights to your photos. You grant us only the limited right to process, print and send them in order to fulfil your order. You warrant that you own the uploaded photos or hold the necessary rights and permissions to use them and to have them printed and sent, including regarding people who appear in the photos.Vous conservez tous les droits sur vos photos. Vous nous accordez uniquement le droit limité de les traiter, de les imprimer et de les envoyer afin d'exécuter votre commande. Vous garantissez que vous êtes propriétaire des photos téléversées ou que vous disposez des droits et autorisations nécessaires pour les utiliser et les faire imprimer et envoyer, y compris à l'égard des personnes qui y figurent.

Je garandeert ook dat je een rechtmatige grondslag hebt om ons de namen en adressen van je ontvangers te bezorgen en om hen post te laten ontvangen (zie ook ons privacybeleid). Je bent verantwoordelijk voor de juistheid van die gegevens.You also warrant that you have a lawful basis to give us your recipients' names and addresses and to have them receive mail (see also our privacy policy). You are responsible for the accuracy of those details.Vous garantissez également que vous disposez d'une base légitime pour nous communiquer les noms et adresses de vos destinataires et pour leur faire recevoir du courrier (voir aussi notre politique de confidentialité). Vous êtes responsable de l'exactitude de ces données.

Je mag geen inhoud uploaden die onwettig, inbreukmakend, haatdragend, bedreigend, seksueel expliciet met minderjarigen, of anderszins ongepast is. We mogen inhoud die deze regels schendt weigeren of verwijderen, en in ernstige of herhaalde gevallen je account opschorten of stopzetten. We beoordelen inhoud niet stelselmatig vooraf.You may not upload content that is unlawful, infringing, hateful, threatening, sexually explicit involving minors, or otherwise inappropriate. We may refuse or remove content that breaches these rules, and in serious or repeated cases suspend or end your account. We do not systematically review content in advance.Vous ne pouvez pas téléverser de contenu illicite, contrefaisant, haineux, menaçant, sexuellement explicite impliquant des mineurs, ou autrement inapproprié. Nous pouvons refuser ou supprimer tout contenu qui enfreint ces règles et, dans les cas graves ou répétés, suspendre ou clôturer votre compte. Nous n'examinons pas systématiquement le contenu au préalable.

12. Intellectuele eigendom12. Intellectual property12. Propriété intellectuelle

De naam Mailit, ons logo, onze website, webapp en het ontwerp van onze kaarten en verpakking zijn en blijven onze eigendom of die van onze licentiegevers. Je krijgt geen enkel recht op deze elementen, behalve het recht om de dienst te gebruiken zoals bedoeld. Je eigen foto's blijven uiteraard van jou.The name Mailit, our logo, our website, web app and the design of our cards and packaging are and remain the property of us or our licensors. You obtain no rights to these elements, other than the right to use the service as intended. Your own photos of course remain yours.Le nom Mailit, notre logo, notre site web, notre application web ainsi que le design de nos cartes et de nos emballages sont et restent notre propriété ou celle de nos concédants de licence. Vous n'obtenez aucun droit sur ces éléments, hormis celui d'utiliser le service comme prévu. Vos propres photos restent bien entendu les vôtres.

13. Aansprakelijkheid13. Liability13. Responsabilité

We doen ons best om de dienst zorgvuldig te leveren, maar we kunnen niet garanderen dat alles altijd ononderbroken of foutloos verloopt. Voor zover wettelijk toegestaan is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je in de betrokken periode voor de dienst hebt betaald, en sluiten we aansprakelijkheid voor indirecte schade uit. Niets in deze voorwaarden beperkt onze aansprakelijkheid voor opzet, zware fout, of schade waarvoor de wet aansprakelijkheid niet laat uitsluiten, en je dwingende rechten als consument blijven onverkort gelden.We do our best to provide the service with care, but we cannot guarantee that everything will always be uninterrupted or error-free. To the extent permitted by law, our liability is limited to the amount you paid for the service in the relevant period, and we exclude liability for indirect damages. Nothing in these terms limits our liability for intent, gross fault, or damage for which the law does not allow liability to be excluded, and your mandatory rights as a consumer remain fully in force.Nous mettons tout en œuvre pour fournir le service avec soin, mais nous ne pouvons garantir que tout se déroulera toujours sans interruption ni erreur. Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité est limitée au montant que vous avez payé pour le service au cours de la période concernée, et nous excluons toute responsabilité pour les dommages indirects. Rien dans les présentes conditions ne limite notre responsabilité en cas de dol, de faute lourde, ou de dommage pour lequel la loi n'autorise pas l'exclusion de responsabilité, et vos droits impératifs en tant que consommateur restent pleinement applicables.

14. Wijzigingen aan deze voorwaarden14. Changes to these terms14. Modifications des présentes conditions

We kunnen deze voorwaarden aanpassen, bijvoorbeeld bij nieuwe functies of gewijzigde wetgeving. Bij een wezenlijke wijziging brengen we je vooraf op de hoogte via e-mail of in de app, met een redelijke termijn voor de inwerkingtreding. Ga je niet akkoord, dan kan je opzeggen voor de wijziging ingaat. Blijf je de dienst gebruiken na de ingangsdatum, dan aanvaard je de nieuwe voorwaarden. Bij een wezenlijke wijziging die in jouw nadeel is, kan je het abonnement opzeggen met uitwerking op de datum van inwerkingtreding van de wijziging, en betalen we het reeds betaalde, niet-gebruikte gedeelte pro rata terug.We may amend these terms, for example for new features or changed legislation. For a material change we will notify you in advance by email or in the app, with a reasonable period before it takes effect. If you do not agree, you can cancel before the change takes effect. If you keep using the service after the effective date, you accept the new terms. In the event of a material change to your detriment, you can cancel the subscription with effect from the date the change takes effect, and we refund the already-paid, unused portion pro rata.Nous pouvons modifier les présentes conditions, par exemple en cas de nouvelles fonctionnalités ou d'évolution de la législation. En cas de modification substantielle, nous vous en informons au préalable par e-mail ou dans l'application, avec un délai raisonnable avant l'entrée en vigueur. Si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez résilier avant que la modification ne prenne effet. Si vous continuez à utiliser le service après la date d'entrée en vigueur, vous acceptez les nouvelles conditions. En cas de modification substantielle à votre détriment, vous pouvez résilier l'abonnement avec effet à la date d'entrée en vigueur de la modification, et nous remboursons au prorata la partie déjà payée et non utilisée.

15. Toepasselijk recht en geschillen15. Governing law and disputes15. Droit applicable et litiges

Op deze voorwaarden en op je abonnement is het Belgisch recht van toepassing. Heb je een klacht, contacteer ons dan eerst via hello@mailit.cx; we proberen er samen uit te komen. Raak je er met ons niet uit, dan kan je als consument gratis terecht bij de Consumentenombudsdienst (North Gate II, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel, consumentenombudsdienst.be). Je kan een geschil ook voorleggen aan de bevoegde rechtbank. Ben je consument, dan gelden de wettelijke bevoegdheidsregels, doorgaans de rechtbank van jouw woonplaats in België.These terms and your subscription are governed by Belgian law. If you have a complaint, please contact us first at hello@mailit.cx; we will try to resolve it together. If we cannot resolve it, as a consumer you can turn free of charge to the Consumer Mediation Service (Consumentenombudsdienst, North Gate II, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussels, consumentenombudsdienst.be). You may also bring a dispute before the competent court. If you are a consumer, the statutory rules on jurisdiction apply, usually the court of your place of residence in Belgium.Les présentes conditions et votre abonnement sont régis par le droit belge. Si vous avez une plainte, contactez-nous d'abord à hello@mailit.cx ; nous tenterons de trouver une solution ensemble. Si nous n'y parvenons pas, vous pouvez, en tant que consommateur, vous adresser gratuitement au Service de médiation pour le consommateur (North Gate II, avenue du Roi Albert II 8 boîte 1, 1000 Bruxelles, mediationconsommateur.be). Vous pouvez également porter un litige devant le tribunal compétent. Si vous êtes consommateur, les règles légales de compétence s'appliquent, en principe le tribunal de votre lieu de résidence en Belgique.

16. Contact16. Contact16. Contact

Vragen over deze voorwaarden of je abonnement? Mail ons op hello@mailit.cx.Questions about these terms or your subscription? Email us at hello@mailit.cx.Des questions sur les présentes conditions ou votre abonnement ? Écrivez-nous à hello@mailit.cx.